WEB-BB-Interview

Endlich wieder Shoppen - Interview mit unserer Center Managerin

Liebe Kunden und Besucher des Boulevard Berlin,
mein Name ist Franziska Krause und ich bin seit 2017 als Centermanagerin unter anderem dafür verantwortlich, dass Sie im Boulevard Berlin sicher einkaufen können. Die letzten Monate waren eine schwierige Zeit, da die Corona-Pandemie uns und unsere Geschäfte fest im Griff hatte. Wir wurden immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Jetzt freue ich mich darauf, dass wir Sie nun wieder (nahezu) uneingeschränkt als Kunden begrüßen dürfen. Mit dem Wegfall der Testpflicht gehen wir einen weiteren Schritt zurück zur Normalität.

Was können unsere Kunden erwarten und wie lösen wir unser Versprechen auf „sicheres Einkaufen“ ein?

Um Infektionen zu vermeiden, sorgt das gesamte Center-Team inklusive Reinigung, Haustechnik und Sicherheit mit vereinten Kräften dafür, dass die vorgeschriebenen Hygienemaßnahmen vollumfänglich eingehalten werden - in manchen Bereichen tun wir sogar mehr, als es die Verordnungen vorsehen. So gilt im gesamten Center die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske. Hinweismarkierungen erinnern auch während des Besuches daran Abstand zu halten. Im Center haben wir die Laufwege für Sie als Kunden gekennzeichnet, sodass der Kundenstrom entsprechend gelenkt wird. In unserer breiten Ladenstraße ist genügend Platz um „anderen aus dem Weg zu gehen“. Aufzüge sollen ebenfalls nur allein bzw. mit Personen des eigenen Hausstandes genutzt werden. Markierungen auf dem Fußboden geben eine Orientierung zur Einhaltung des Sicherheitsabstands vor den Eingangsbereichen zu den Geschäften.

Unsere großzügigen Eingänge haben wir an den drei Hauptzugängen so organisiert, dass jeweils 6 Türen als Eingang und 6 Türen als Ausgang zur Verfügung stehen. Türgriffe, Handläufe und Bedienelemente der Aufzüge werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Außerdem ist das Boulevard Berlin durch seine Bauweise sehr großräumig und gut belüftet. Das Büro Veritas hat als unabhängiges Unternehmen unser Hygienekonzept überprüft und uns ein „SAFE GUARD“ Zertifikat hierfür ausgestellt. Auch abseits des Infektionsschutzes sorgt unser geschultes Personal täglich dafür, dass das Boulevard Berlin seit jeher ein sicherer Ort zum Einkaufen ist.

Seit Mitte April befindet sich auch ein Corona Testzentrum in unserem Center. Hier können sich unsere Kunden im Rahmen der kostenlosen Bürgertestung auf Covid-19 testen lassen.

Ebenso haben auch unsere Shops ihren Betrieb gemäß der Verordnung angepasst. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Anzahl der Kunden in den Geschäften limitiert ist. Unterstützen Sie das Personal entsprechend und halten Sie sich an die Anweisungen und Vorgaben.

Wie waren bisher die Reaktion unserer Kunden?

Wir befragen unsere Kunden laufend. Wir haben schon viel positives Feedback für unsere Kommunikation erhalten und uns erreicht viel Lob für unsere Maßnahmen. Dies spiegelt sich auch in unseren Google-Bewertungen wieder. Hier schneiden wir konstant mit vier (von möglichen fünf) Sternen ab. Natürlich sind auch alle Einzelhändler im Lob eingeschlossen, die ihrerseits ständig die Sicherheitskonzepte anpassen und verbessern. Möchten auch Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen, dann freuen wir uns, wenn Sie HIER an unserer Umfrage teilnehmen.

Was sagt die aktuelle Berliner Verordnung & was muss man jetzt für einen Besuch im Boulevard Berlin wissen?

Alle wichtigen Informationen für einen Besuch im Boulevard Berlin findet ihr auf unserer Homepage. Natürlich gelten die AHA-Regeln weiterhin. Das bedeutet für uns: Abstand halten, Hygiene beachten und eine FFP2 Maske im Center und auf der Schloßstraße zu tragen. Die Testpflicht im Einzelhandel sowie für die Außengastronomie ist seit dem 3. Juni hinfällig.

Was sind aktuelle Aktionen, über die man Bescheid wissen sollte?

Seit Jahresbeginn läuft unser Dauergewinnspiel – hier werden monatlich Preise unter allen Newsletter-Abonnenten im Gesamtwert von 80.000€ verlost. Um teilzunehmen, können Sie sich unten auf der Website ganz einfach für unseren Newsletter anmelden.

Außerdem findet vom 14.-16.07.2021 unsere Blutspende in Kooperation mit dem DRK statt.
Zum Start des neuen Schuljahres planen wir eine Spendenaktion für bedürftige Schulanfänger. Auch ein Back-2-School Gewinnspiel ist bereits in Vorbereitung.

Gemäß der aktuell gültigen Coronaschutzverordnung ist es uns derzeit nicht gestattet andere Veranstaltungen oder Aktionen durchzuführen oder Aufenthaltsanreize zu schaffen. Sobald das wieder erlaubt ist, halten wir Sie selbstverständlich auf unserer Homepage sowie auf unseren digitalen Kanälen bei Facebook und Instagram auf dem Laufenden.

Bitte unterstützen Sie uns und den stationären Einzelhandel, indem Sie die Hygienevorschriften einhalten und unserem Personal Folge leisten. Vielen Dank!

Das gesamte Team und ich wünschen einen schönen Neustart und freuen uns auf die Zukunft mit Ihnen als Kunden!

Bis hoffentlich ganz bald ­čśŐ